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Comment traiter les clients difficiles ? Comment éviter une escalade et quelles sont les questions qui conviennent pour mener à bien les discussions délicates avec les clients ? Voir notre interview avec Franziska Schneebeli, experte du Digicomp. La méthode de communication non violente (GFK) brièvement expliquée La communication non violente, la communication empathique, un langage …

Moteur à vapeur, électricité, ordinateurs, internet, intelligence artificielle. Au cours de l’histoire, certaines inventions et technologies se sont toujours établies comme des technologies dites d’usage général. Si ces technologies peuvent prendre des formes diverses, elles ont toutes en commun de changer la société et l’économie de manière durable grâce à leur influence radicale sur les …

Au début, l’idée du nuage était simple : au lieu de faire fonctionner des centres de données coûteux, le nuage devait permettre d’obtenir des serveurs virtuels en tant que service. L’avantage : les entreprises ne paient que si elles utilisent effectivement le service. Entre-temps, cependant, le nuage est devenu depuis longtemps un défi déroutant : …

Python est non seulement l’un des langages de programmation les plus utilisés aujourd’hui, mais aussi l’un de ceux qui se développent le plus rapidement. Fin 2020, GitHub a rapporté que Python avait évincé Java de la deuxième place. Le « TIOBE Index Top 20 », qui répertorie chaque mois les 20 langages de programmation les plus populaires, …

Le positionnement sur Google et les autres moteurs de recherche est un atout stratégique pour toutes les entreprises et les professionnels qui veulent trouver de nouveaux clients en ligne en utilisant les moteurs de recherche. Je ne vous dis pas quelque chose de nouveau… au contraire, pour ceux qui s’occupent du marketing digital, cela devrait …