L’Internet a changé le monde de façon positive à bien des égards. Les particuliers et les entreprises profitent de ce changement au même titre.
Par exemple, les boutiques en ligne et de nombreux services en ligne connaissent une popularité croissante. Dans le même temps, les médias sociaux tels que Facebook, Instagram ou LinkedIn font désormais partie de la vie quotidienne. Des millions d’utilisateurs dans le monde ne peuvent plus imaginer leur vie quotidienne sans ces réseaux.
Aujourd’hui, les réseaux sociaux relient non seulement les particuliers, mais aussi les entreprises et leurs clients. Les entreprises et les organisations à but non lucratif ont découvert le potentiel de Facebook, LinkedIn, Instagram & Co. et mettent leurs cartes sur la « vente sociale » ou la vente numérique.
Sommaire
Le Social Selling comprend la promotion des relations sociales. Les entreprises et les organisations utilisent cette approche pour poursuivre l’objectif de générer des ventes plus importantes. Ils peuvent ainsi réaliser des ventes plus importantes de produits et de services. Parmi les réseaux sociaux qui ont fait leurs preuves dans la pratique à cet égard figurent Facebook, Twitter, LinkedIn, Xing, Pinterest et Instagram.
Les entreprises qui ignorent la « vente numérique » seront perdantes à long terme
Il était une fois un lieu de rencontre idéal pour établir, promouvoir et entretenir des relations B2B et B2C. En attendant, ces dépenses, qui demandent beaucoup de temps et d’argent, sont progressivement remplacées par des canaux de distribution numériques.
Par rapport aux foires commerciales, la « vente numérique » offre de nombreux avantages :
Avec la vente numérique, tous les participants ne sont pas liés à un endroit précis. Contrairement aux foires commerciales, qui sont limitées à quelques jours, la promotion numérique des ventes n’a pas de limite de temps.
Grâce à une promotion sociale ciblée, le personnel de vente peut identifier les bons contacts beaucoup plus facilement et rapidement. Il s’agit souvent d’influenceurs qui ont un grand nombre d’adeptes. En identifiant les personnes d’influence pertinentes et en les ralliant à un projet commun, il est possible d’accroître la portée d’une entreprise de manière ciblée.
Et avec la vente numérique, il y a beaucoup plus de points de contact sur ce que l’on appelle le parcours du client.
Sur quels réseaux sociaux les entreprises s’appuient
Xing, en particulier, fait partie des réseaux sérieux. Tant les entreprises que les particuliers qui utilisent Xing considèrent le réseau comme une plate-forme d’échange pour des questions commerciales plus sérieuses.
Mais Instagram ouvre également des canaux de vente de grande envergure pour les entreprises qui commercialisent des produits. Celles-ci transcendent même les frontières nationales.
C’est pourquoi il est avantageux pour les entreprises nationales d’exploiter un site web professionnel en anglais, en plus de la version en langue maternelle.
Les entreprises qui utilisent LinkedIn bénéficient également d’une large portée. Il s’agit d’un réseau d’affaires international. Les entreprises qui créent un profil ici peuvent voir leurs pages comme une sorte de foire commerciale numérique. Ils peuvent y tenir directement les clients existants et potentiels informés des dernières nouvelles concernant leurs produits ou services. L’entretien régulier et permanent des contacts génère un chiffre d’affaires bien plus important qu’un salon qui n’a lieu que deux fois par an.
Les employés du marketing peuvent calculer les avantages financiers qui découlent du secteur B2B tout au long du parcours du client. Les foires commerciales coûtent beaucoup plus cher et fournissent les informations nécessaires aux clients bien plus tard que les réseaux sociaux. En attendant, les clients n’apprennent presque rien de nouveau lors d’un salon professionnel. C’est une autre raison pour laquelle l’importance des foires commerciales a diminué à plusieurs reprises.
